Motivado
pelo bom atendimento que recebi alguns dias atrás quando precisei dos serviços na
UAB - Unidade de Atendimento Básico que funciona no Hospital Municipal Dr. João
Elísio de Holanda, tenho conversado com vários maracanauenses que também
relatam que ao se socorrerem naquela Unidade, forma muito bem atendidos, a começar
pela abordagem dos profissionais que ali atuam.
Neste
sentido resolvi fazer uma pesquisa de campo mais aprofundada e conversei com
usuários, funcionários, administradores e principalmente com o secretário de saúde
Torcápio Vieira (que dentre outras coisa me forneceu os números de atendimentos
na UAB, que resultaram na tabela anexa a esta matéria), para ver o que havia
mudado, em relação ao atendimento no antigo SPA e SPI, cujos opositores do
atual governo municipal (com certa razão à época) chamavam de matadouro, muito
embora agora (não sei se apenas para manter o discurso) peçam desesperadamente a
reabertura do modelo de atendimento que tanto criticava.
Bem,
ao final de minha pesquisa cheguei a conclusão que a mudança básica, para a
melhoria na qualidade do atendimento, acabar com os vícios como por exemplo dos
médicos dorminhocos que não se importavam com os plantões públicos porque
ganhavam o dobro pelas cooperativas, dos profissionais sem compromisso com os
usuários (do SUS e não de drogas) entre outros fatores
Desta
forma, colocando equipes comprometidas com aquilo que fazem, recebendo o apoio
de coordenadores que dão primazia ao diálogo ao invés da força, para o
atendimento na UAB, ficou comprovado não apenas que uma boa equipe,
comprometida com o que faz é o diferencial entre o fracasso e o sucesso, mas
também que estávamos certos ao afirmar que no SPA e SPI, o que menos entrava
era emergência.
Para
comprovar a veracidade do que afirmo, basta ver os números que são resultado do
atendimento realizado pelos profissionais da UAB, no período de 13/05/2018 a
28/05/2018 que representa uma média diária de 219 atendimentos ou 6.572 por mês.
(Ver Tabela Anexa).
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